Worms
Заглянувший
Worms
Заглянувший
- Статус
- Offline
- Регистрация
- 6 Мар 2016
- Сообщения
- 2
- Реакции
- 9
- Покупки через Гарант
- 0
- Продажи через Гарант
- 0
Схема Черная, работаете на свой страх и риск!
Создано не из воздуха, все что написано, включая статистику, основано на личном опыте. Сам занимаюсь авто-разборкой одной популярной марки, но во времена кризиса, пришлось создать данную схему, дабы остаться конкурентоспособным, и приобрести несколько битых авто, которые 3 месяца назад отдавали за копейки. Сейчас пошел сезон, и в теме более не нуждаюсь.
Настоятельно не рекомендую заниматься постоянно, это дело неблагодарное, и служит только для заработка капитала на дальнейший белый бизнес.
Итак, меньше воды, больше сути, если, что-то непонятно, с удовольствием отвечу на вопросы.
*Пункты помеченные синим, необязательны, но они увеличивают ваш доход и уменьшают трудозатраты.
Суть темы, грамотный развод на кеш, за покупку запчастей для авто.
Описанная в теме марка и город, является исключительно примером, для работы выбирайте модель и регион на свой вкус.
1. Покупаем карту сбербанка, можно момент, но лучше голдовую, либо заводи виртуальную карту Яндекса, Киви или Тинькоф и отбеливаем через битки, но рекомендую налить на левую дебетку в любом случае.
2. Пока карта идет посылка с картой, выбираем марку авто, по которой будем работать, советую выбирать редкие, или новые марки, так как запчастей на них мало, и соответственно больше шансов поймать лоха.
К примеру, мы выбрали Peugeot 2008, БУ запчастей на них мало, так как марка новая.
3. Смотрим на авито, что есть из кузовных деталей на данный авто. Смотрим по всей России. Как видно, на данную модель практически нигде нет кузовных деталей.
Вообще нигде нет дверей, капотов, крыльев, лонжеронов и т.д.
Более того, позвонив в компании занимающимися продажей новых запчастей на данную марку авто, мы узнаем, что цена двери у них 37 тысяч, крыла 12 тысяч, а порог или стойку вообще не продают отдельно, надо заказывать целиком боковинку из Франции, и кроме цены в 56 тысяч пугает еще и доставка в течении месяца и более.
4. Далее на том же авито мы смотрим продажи БУ 2008 по всей России, видим, что больше всего авто продается в Москве, вот мы и нашли регион, в котором будем работать.
Осталось найти город, и тут нам поможет опять же наш avito, ищем разборки Peugeot в пределах от 100 до 500 км от Москвы. Находим разборку различных моделей нашей пежо в Орехово-Зуево, и расстояние до Москвы 100км нас вполне устраивает.
5.Звоним на разборку, спрашиваем любую деталь на самую популярную пежо у них, например на пежо 307, лучше спрашивать пластик салона, так как он редко продается и всегда в наличии. Получаем ответ, что деталь имеется, и узнаем точный адрес, куда подъехать. Это все, что нам нужно было от данной разборки, сохраняем адрес, идем дальше.
(Адрес мы будем говорить недоверчивым клиентам, либо тем которые хотят забрать запчасти самостоятельно, если клиент приедет на адрес, это тупик, с него выдоить что-то уже не получится, но часто спрашивают адрес просто для проверки, а потом перезванивают и делают заказ)
5а. Также нам понадобятся фото запчастей, которые мы будем продавать, можно тупо скачать фото в нете, но прошареный клиент может просто пробить картинку в гугле, и сорвется с крючка. Поэтому лучше прозванивать разборки по России, где есть данные запчасти, и сказав, что желаете посмотреть на запчасти перед покупкой, просите скинуть фотографии. Идеальный вариант, конечно, сделать фото самому, но это далеко не всегда реально, да и практически во всех случаях хватает фотографий из первых 2 пунктов.
Если вы всетаки решили скачать из интернета, советую использовать slando, в России он запрещен, и фотки из него, ваш клиент вряд ли где-то увидит.
6.Создаем sip телефонию, можно выбрать любую, но я пользуюсь http://youmagic.pro/ru/info/virtual...&utm_term=sip_nomer&utm_campaign=_MTT_Rostov_
Просто потому, что там есть бесплатная неделя тестирования и IVR
При создании естественно выбираем Московскую область.
Почему именно sip? Потому, что при использовании обычных левых симок мы ограничиваем нашу сферу деятельности до региона, где симки были зарегистрированы, а также не имеем возможности создать интерактивное голосовое меню (IVR).
Кроме того sip телефония дает городской номер, что увеличивает кол-во успешных сделок в разы.
Внимание!!! При регистрации требуется смс подтверждение, берем симку на дропа и телефон, либо заказываем прием смс. Советую симку на дропа, лишним не будет.
Также недавно при регистрации стали просить данные фирмы, ищем сами данные или заказываем на форумах под вашу тематику.
7. Создаем интерактивное голосовое меню, голос должен быть женский, это оказывает психологический фактор, и внушает больше доверия.
Пример:
Вы позвонили в компанию Peugeot spare parts, для использования меню переведите телефон в режим тонального набора…….для покупки необходимых запчастей нажмите 1, для отслеживания заказа нажмите 2, если вы хотите продать авто после дтп нажмите 3,
Для повторного прослушивания сообщения нажмите решетку.
Если вы не ответили на звонок в течении x времени (выставляете это время в настройках самостоятельно) может ответить робот, пример текста робота:
Здравствуйте, все операторы заняты
для того что бы заказать обратный звонок нажмите 1
для того чтобы оставить голосовое сообщение оператору, нажмите 2
Если клиент нажимает 1:
спасибо за то, что вы с нами, наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Если клиент нажимает 2:
то Пожалуйста, задайте ваш вопрос в голосовом режиме, не забудьте сказать модель и год выпуска вашего автомобиля, запись начнется после звукового сигнала, для окончания записи нажмите решетку.
когда КЛИЕНТ нажимает решетку, робот говорит спасибо за обращение, наши менеджеры обработают ваш звонок, и перезвонят вам в ближайшее время.
Запись приходит вам на почту, вы слушаете ее, подготавливаетесь и перезваниваете.
Есть 3 варианта записать меню женским голосом:
A) Попросить знакомых
B) Создать объявление на авито, найти девушку с приятным и четким голосом, заплатить
ей 1-2 тысячи для записи.
C) Вы сами девушка (что навряд ли, но все же).
7а. Можете также настроить фоновый шум при разговоре с клиентами, это делается с помощью спец программ, создается имитация работы в офисе (посторонние голоса и разговоры, шелест бумаг и т.д, в нете есть очень правдоподобные записи.)
пример http://www.podst.ru/pix/user_files/2/3550/ofice.MP3
8.Итак, мы на финишной прямой, теперь решаем, кто будет принимать звонки, если сами, то пропускаем этот пункт. Если свое время деньги, нет возможности с утра до вечера принимать звонки, или у вас необычный голос, и вы боитесь его спалить, то находим партнера либо лоха.
A) Если выбрали партнера, рассказываем ему его задачу, объясняем ему, что это кидалово, каждую неделю номер сип телефонии меняется, и т.д.
B) На нашем любимом авито создаем объявление о работе на дому с зарплатой 1-1.5 тысячи в день. Находим лоха, рассказываем ему, что ваша фирма ищет операторов для приема звонков, высылаете ему список запчастей с ценами, его задача принимать звонки, и в случае положительного результата отправлять смс с реквизитами карты для оплаты, если человек находится в другом городе и просит сделать доставку, либо сказать адрес нахождения конторы, если человек хочет забрать запчасти самостоятельно. (Адрес из пункта 5)
Плюсы и минусы у каждого варианта свои. При выборе партнера, вам нужно будет платить ему больше, а также есть шанс, что он со временем решит работать один и просто бросит вас. Но зато вам не придется следить за ним, ведь он будет получать % от украденного, и будет стараться работать больше.
Если нанимать оператора, то придется делать это каждую неделю, так как после нескольких кидков вы не сможете тормознуть опрокинутых больше чем на 7 дней, прежде чем они начнут разгневанно звонить на номер оператора. Тот все поймет и сольется.
Но + операторов в том, что платить им надо гораздо меньше, и они будут приносить больше доход, так как не знают, что это кидок и будут разговаривать более уверено, и оказывать большее психологическое давление на клиента.
9. Все готово, sip есть, фотки есть, с маркой определились, карта к этому времени как раз должна приехать. Советую именно карту сбера, так как она самая популярная.
Теперь создаем объявления на авито в Орехово-Зуево, а также в Москве, и ждем клиентов.
Номер sip меняется после 10-15 успешных чеков.
Карты желательно менять каждую неделю.
Вы также можете разместить вип объявления, либо заказывать постинг объявлений на авито, это сократит ваши трудозатраты и увеличит прибыль.
Для тех кто серьезно хочет заняться будет полезно
Если вы не умете разговаривать по телефону или думаете, что умете, посмотрите несколько видео, полезного подчеркнете много:
Это видео обязательно к просмотру, если вы напишите сценарий, предела заработку не будет.
http://www.youtube.com/watch?v=-9sEdu7dw_k
Немного от себя о разговорах по телефону:
Клиенты бывают разные, бывают и очень грубые, с ними разговаривать не приятно, но они тупые и с них легче профит выжать.
Не бойтесь провокационных вопросов, к примеру если просят фото на фоне чего либо уверенным голосом скажите что-то типо: К сожалению товар находится на складе в упакованном виде, все детали фотографируются перед упаковкой, если вас устроят данные фото, мы можем вам их предоставить.
К примеру если вы не знаете о какой запчасти спрашивает клиент, говорите: К сожалению на складе данной запчасти нет в наличии, возможно она есть на еще не разобранных машинах, я могу уточнить данную информацию и перезвонить вам в течении пяти минут.
За это время ищите запчасть в гугле, смотрите цену и формируете выгодное предложение для клиента.
Если вы выбрали себе адрес в Москве, выбирайте фирму в труднодоступном районе, где всегда жуткие пробки, так больше вариантов развести на предоплату клиента из Москвы, он также закажет доставку, так как не захочет ехать 4-5 часов по пробке ради бампера за 5к.
Вы можете предложить клиенту бесплатную доставку при покупке на определенную сумму, это повысит профит.
Если у вас доставка платная, пусть даже и с оплатой при получении, клиенты почти всегда спрашивают стоимость. Не говорите клиенту, что-то типо узнавайте сами, говорите, что перезвоните через 5 минут и уточните стоимость. Сами в это время звоните в курьерку и узнаете сколько будет стоить доставка в его город. Перезваниваете ему и говорите цену в полтора раза ниже, это привлечет клиента. Если он разбирается в стоимости и спросит, почему такая низкая цена? Ответьте, что у вас договор с курьерской службой и вам предоставляется дополнительная скидка.
Цена некоторых товаров сильно зависит от пробега авто, к примеру двигателя лучше продавать с пробегом 20-80к, тоже относится и к кпп, приводам и навесному.
Рули, подвеску, сиденья торпеду и т.д. продавать лучше от машин с пробегом не более 40к
При продаже дверей, капотов и крышек багажника говорите клиенту, что стоит заводской герметик без повреждений. Заводской герметик очень ценится, почему, узнайте в гугле. Двери бу к примеру почти всегда стоят дороже новых именно из-за этого.
Если отправляете фото двигателя или кпп находите фото свежих не замасленных деталей, без ржавчины и т.д. Чтобы состояние вписывалось в пробег 20-60к. Но не в коем случае не отправляйте фото новых или вычищенных двс и кпп, это отпугнет клиента. Так как по фото он не сможет определить реальное состояние мотора.
На двигатель и кпп обязательно предоставляйте гарантию 1-2 месяца.
Статистика:
Средний чек 6 тысяч, сумма среднего чека увеличивается в зависимости от удаленности клиента от вашего псевдо адреса, и редкости марки авто. К примеру клиент скорее поедет за запчастью стоимость в 25 тысяч, чем попросит доставку, если расстояние от вашего адреса 50-100км. Запчасти на более дорогие марки также увеличивают средний чек.
Общая сумма за месяц от 70-до 400 тысяч, зависит прежде всего от серьезности подхода к делу, затратам ( на постинг объявлений, на найм операторов или партнеров, на покупку кредиток) Чем чаще вы будете менять карты, адрес, и телефон, тем меньше шансов вашего разоблачения. Также общая сумма уменьшается в зависимости от редкости марки, так как приходит меньше звонков, поэтому ищите золотую середину. Среди популярных марок много конкурентов, меньше шанс, что будут заказывать доставку, будут относиться более скептически к дешевой цене. Редкая марка сводит конкуренцию к 0, вам будут звонить со всей России, но общее кол-во звонков будет реже, и требуется более качественно обрабатывать клиента.
Лично у меня не получалось заработать меньше 120 в месяц, рекорд был 360к.
Статистика по звонками
40% звонков в холостую (звонят просто так, либо интересуются ценой на будущее)
15% боятся, и просят отправить через пэк, с оплатой при получении.
20% Приезжают сами, либо просят забрать груз знакомых.
10% Просят фото товара на фоне пачки сигарет, телефона с текущей датой, либо с бумажкой с определенной надписью.
15% наш профит
Данные проценты меняются гораздо больше в сторону профита, при использовании редкой марки, звонков в холостую практически нет.
Вы сильно увеличите свой профит наняв 3-5 сотрудников, которые принимают звонки, и подготовив под каждого свою марку, фотки запчастей, и свой sip канал.
Подводные камни:
Можно спалиться на камере при снятии денег, шанс практически нулевой, но все равно советую использовать дропа для обналички, либо мыть с мылом и шампунем наши кредитки.
Могут заблочить кредитку при долгом использовании, чаще меняйте.
Может кинуть напарник.
Требуется уверенность в голосе, и знание запчастей той марки, по которой будете работать. Надо знать как стандартно пилят кузов при разборе, что такое четверть, лонжерон, съемный ли телевизор, крылья на вашей марке, какие детали кузова пластик, а какие метал. Какие двигателя и комплектации существуют, к примеру в 2007 году могла стоять акпп 5 ступка, а в 2008 уже пошли 6 ступки. На этом очень неприятно спалиться, сразу теряете доверие.
Требуется сидеть целый день на телефоне, либо тратить прибыль на партнеров и операторов.
Настоящая разборка может увидеть ваше объявление на авито, позвонить и узнать ваш адрес, услышав свой адрес, поймет, что это развод и будет предупреждать всех клиентов, которые будут им звонить. В худшем случае будет пытаться вас найти. Найти вас практически не реально при соблюдении безопасности.
Не стоит выбирать адрес вашего псевдо офиса в городе, с населением менее 100 тысяч человек, люди вряд ли поверят, что в деревне с населением в 10 тысяч, находится крупный офис с call центром и операторами.
Не стоит выбирать слишком низкую цену, цена должна быть примерно на 10-20 процентов ниже рыночной, либо в половину дешевле новой запчасти, если у вас редкая марка и бу запчастей на нее нет. Слишком низкая цена вызывает много вопросов, снижает профит.
Не звоните со своей симки на разборку, в которой будете узнавать адрес и просить фото.
Есть шанс спалиться.
Никогда не кидайте пенсионеров, и людей, которые покупают запчасти на последние деньги!
Вы можете сами выбрать слои населения, которые будут кинуты, просто выбирая марки авто, по которым работаете, дорогие марки – обеспеченные хозяева, сильно не пострадают))))
На этом все, помните это черная работа, долго заниматься ей категорически не советую.
Если возникнут вопросы, с удовольствием помогу.
